交付后的服务承√诺
低温热水地板辐射供暖系统以其显著的优势正逐渐的被社会普★遍认同,为了替发包方解除后顾之忧,我公司将直接与发包方签订质量保证及㊣服务承诺,充分体现我们对施工质量、产品的自信。
(一)义务技¤术培训
在施工安装前后我公司将向发包方、施工人员、使用方、物业的相关人员进行业∩务技术培训。
(二)服务承诺
如果工程的◥材料及施工全部由我公司承担,我公司对该工程做出如下保证:
1、免◣费维修期限为二个采暖期(从系统验收合格之日起计≡算),此间出现配件损坏和系统故障,我公司将免〇费维修;在免费维修期间,如果←供暖系统出现人为损坏,我公司将ξ负责更换受损部件,仅收取部件成本费♀用。
2、系统在两个采暖期满后,我方为使用方继续提供维护保『养服务,其具体范围是从技术上保证使用方系统的正常运行。
3、终生维修:过了免费维修期,如果供暖系统出现人为Ψ 损坏,我公司将负责更换受损部件,仅收╱取成本费和人工费用。
4、若发包方或使用方认为系统运行有问题,我们承诺及时赶到〒现场,并设有专人负责解答使用∏过程中的问题,同时应使用方要求,我公司提供定〓期或不定期的培训服务。
5、本公司为用户建立档案,其内容有:用∏户资料卡、安装调试卡、跟踪服▃务卡、定期回访卡,掌握用户〓状况,随时解ξ 决存在的问题。
6、不承担的内容:出于其它施工单位施工◇时,不正确操作导致系统︼受损,我公司不承担责⌒任,待系统恢∩复后,我公司可提供维修服务。